Tham khảo

Điều khoản pháp lý và quyền người chơi tại sxmnt4

Khi bạn mở tài khoản với chúng tôi, bạn cần biết rõ các quy tắc và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu, tiền gửi của bạn.

Bảo vệ tài khoản 24/7Xác minh ví điện tửHỗ trợ tiếng ViệtNạp rút an toàn
sxmnt4 Điều khoản pháp lý và quyền người chơi tại sxmnt4
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ khi có câu hỏi về pháp lý

Nếu bạn muốn hiểu rõ hơn về các quy tắc, yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân hoặc có câu hỏi về tài khoản, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp qua…

Trò chuyện trực tiếp Mở chat từ ứng dụng hoặc web, hỏi về chính sách, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân mà không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền của bạn, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ bằng tiếng Việt.
Hành động từ ứng dụng Vào Cài đặt > Tài khoản > Yêu cầu pháp lý để xem lịch sử hoạt động, tải xuống dữ liệu cá nhân hoặc kiểm tra trạng thái xác minh.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý tài khoản, dữ liệu và thanh toán của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn — tên, địa chỉ email, số điện thoại — được mã hóa và chỉ sử dụng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán MoMo…

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ ứng dụng hoặc trình duyệt đến sxmnt4 đều được bảo vệ bằng mã hóa cấp ngân hàng, ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác minh hai lớp

Bảo vệ tài khoản của bạn bằng cách yêu cầu mã xác minh qua SMS khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi mật khẩu.

Quản lý quyền riêng tư

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc tải xuống toàn bộ hồ sơ của bạn từ mục Cài đặt > Quyền riêng tư mà không cần giải thích.

Kiểm soát thanh toán

Xem tất cả giao dịch nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong Ví của bạn. Xác minh từng khoản trước khi hoàn tất để phát hiện hoạt động bất thường.

Hỗ trợ khiếu nại

Nếu gặp sự cố với giao dịch hoặc tài khoản, liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email để giải quyết trong vòng 24 giờ.

Công khai minh bạch

Tất cả chính sách này được cập nhật công khai trên trang này. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email trước khi áp dụng.

Câu hỏi pháp lý và bảo vệ tài khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người chơi Việt Nam về quyền, dữ liệu cá nhân và cách sxmnt4 bảo vệ bạn.

Bạn phải đủ tuổi pháp lý ở địa phương mình theo luật địa phương. Khi đăng ký, bạn xác nhận điều này. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tuân thủ.

Email, số điện thoại và địa chỉ bạn được mã hóa SSL và lưu trong máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán cho bên thứ ba. Cookie chỉ dùng để nhớ tài khoản; bạn xóa được bất kỳ lúc nào.

Có. Vào Cài đặt > Tài khoản > Yêu cầu xóa để gửi đơn. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày, ngoại trừ ghi chép giao dịch lưu giữ theo quy định.

Tất cả giao dịch đều được mã hóa và xác minh bằng OTP hoặc sinh trắc học của ứng dụng ví của bạn. sxmnt4 không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng của bạn.

Kiểm tra trạng thái trong Ví > Lịch sử Rút tiền. Nếu thấy lỗi, mở chat hoặc gửi email với ID giao dịch. Chúng tôi xác minh trong vòng 24 giờ.

Có. Truy cập và dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương ở nơi bạn ở. Chúng tôi tuân theo tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu và ngăn chặn gian lận.

Vào Cài đặt > Bảo mật > Xác minh hai lớp. Bạn sẽ nhận mã SMS khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi mật khẩu, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.